肖先生花8000余元買(mǎi)了號(hào)稱來(lái)自臺(tái)灣的地板，安裝中發(fā)現(xiàn)不但有縫隙大的缺陷，還出現(xiàn)了五六種顏色。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這款地板的品牌身份涉嫌造假。工商部門(mén)已介入調(diào)查。

　　事件回放

　　8000多元買(mǎi)來(lái)雜色地板

　　4月12日，肖先生到紅橋區(qū)某大型建材賣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)建材，看到走廊和地面都是地球村地板的地板，主打標(biāo)語(yǔ)是“地球村地板——來(lái)自臺(tái)灣木地板制造專家”，同時(shí)配有相應(yīng)的商標(biāo)及中國(guó)品牌、世界品牌實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定的500*具價(jià)值品牌、世界自然基金會(huì)等文字和相應(yīng)標(biāo)志。并且，地球村地板的銷售人員介紹說(shuō)，地球村地板是一家叫“古富立發(fā)木業(yè)”的臺(tái)資企業(yè)子公司“上海富立發(fā)木業(yè)有限公司”制造的。出于對(duì)這家臺(tái)資企業(yè)“地球村”品牌及該賣場(chǎng)“對(duì)所有售出商品負(fù)全責(zé)”承諾的信任，肖先生交了定金，并于8月2日補(bǔ)交款，合同總額8470元。

　　按合同要求，8月21日，地球村安排工人去肖先生家安裝地板。安裝過(guò)程中肖先**現(xiàn)，部分地板顏色和當(dāng)初訂購(gòu)的差異很大，安裝縫隙很大，不均勻。本來(lái)訂購(gòu)的淺木色(偏黃)地板，竟然出現(xiàn)深灰色、淺紅色、褐色等五六種顏色。肖先生趕緊聯(lián)系地球村售后，工作人員到達(dá)肖先生家看后，表示這不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，只調(diào)換顏色反差特別大的，無(wú)法保證一個(gè)色系，至于縫隙，只能盡量調(diào)，便沒(méi)有其他答復(fù)。

　　消費(fèi)者質(zhì)疑所有名頭都是“山寨”版

　　隨后肖先**現(xiàn)，臺(tái)資企業(yè)上海富立發(fā)木業(yè)有限公司已于2005年倒閉，其擁有的“地球村GLOBALMAX”注冊(cè)商標(biāo)被國(guó)家工商總局商標(biāo)局注銷。

　　肖先生表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》中的相關(guān)法規(guī)法條，該品牌地板嚴(yán)重涉嫌使用引人誤解的虛假宣傳，以及冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。
      肖先生向國(guó)家工商總局查詢得知，2009年3月，一位叫徐輝的天津人提出了注冊(cè)申請(qǐng)，其所申請(qǐng)的商標(biāo)圖形和文字與之前臺(tái)資企業(yè)所有的注冊(cè)商標(biāo)文字圖形一模一樣，2010年7月28日獲得審批，其所用宣傳語(yǔ)包括“地球村地板——來(lái)自臺(tái)灣木地板制造專家”“積累在臺(tái)灣百余年的經(jīng)驗(yàn)……”都是之前那家臺(tái)資企業(yè)的宣傳語(yǔ)。其產(chǎn)品外包裝和其公司人員名片上均印有中國(guó)品牌、世界品牌實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定的500*具價(jià)值品牌、世界自然基金會(huì)、ISO9001:2000認(rèn)證等標(biāo)志。肖先生認(rèn)為，“地球村”地板涉嫌冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。

　　　　筆者暗訪銷售員不知負(fù)責(zé)人是誰(shuí)

　　為此，筆者以消費(fèi)者身份到該賣場(chǎng)進(jìn)行了暗訪。賣場(chǎng)二樓到處懸掛著地球村地板的廣告，在一個(gè)角落，筆者找到了地球村地板的銷售店。在約百平方米的店面內(nèi)，三個(gè)銷售人員正在聊天。見(jiàn)有顧客進(jìn)入，一位四十多歲的中年婦女起身迎接。當(dāng)筆者表示要純木地板后，該銷售人員立即給筆者推薦了幾款。其中一款450元/平方米的地板，標(biāo)簽上產(chǎn)地為上海，產(chǎn)品材質(zhì)為棗拐，括號(hào)里則標(biāo)著花梨。該銷售人員表示，這個(gè)材質(zhì)是木本，其花紋類似花梨。銷售人員隨后介紹地球村地板始創(chuàng)于上世紀(jì)六十年代臺(tái)灣高雄市，榮獲中國(guó)“500*具價(jià)值品牌”，是地板界有名品牌，在上海生產(chǎn)。

　　當(dāng)筆者提出希望看一下該地板的相關(guān)資料或者宣傳頁(yè)時(shí)，銷售人員表示，他們沒(méi)有任何資料和宣傳頁(yè)，要買(mǎi)的話就看實(shí)物。至于是否有名片或者聯(lián)系方式，該銷售人員也表示沒(méi)有。發(fā)稿前，筆者與地球村地板銷售店取得聯(lián)系，亮明身份后表示希望找負(fù)責(zé)人了解一下肖先生購(gòu)買(mǎi)地板的情況，一位工作人員立即表示，他們不知道負(fù)責(zé)人的電話，也不知道負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，如果要找負(fù)責(zé)人，就直接找賣場(chǎng)的售后，然后就掛斷了電話。

　　深度調(diào)查數(shù)個(gè)品牌身份涉嫌造假

　　按照肖先生提供的地球村地板宣傳資料和相關(guān)資料，筆者與地球村地板的生產(chǎn)廠家上海富立發(fā)木業(yè)有限公司進(jìn)行了聯(lián)系，電話始終是忙音。隨后，筆者在上海工商局官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)執(zhí)照已被吊銷。筆者又聯(lián)系了國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家工商總局等部門(mén)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)并無(wú)相關(guān)備案。國(guó)家質(zhì)檢總局一工作人員表示，如果沒(méi)有備案，可以證明其是假冒品牌。

　　據(jù)了解，“中國(guó)品牌”是在國(guó)家質(zhì)檢總局指導(dǎo)下，中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)具體組織認(rèn)定的，是權(quán)威部門(mén)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可標(biāo)志。我國(guó)*后一次認(rèn)定“中國(guó)品牌”是在2007年，歷次被認(rèn)定的名單都在國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站上公布，沒(méi)有“地球村”這一品牌。中國(guó)“500*具價(jià)值品牌”由世界經(jīng)理人集團(tuán)和世界品牌實(shí)驗(yàn)室認(rèn)定，從2004年到2010年共舉辦7屆，名單都在世界經(jīng)理人集團(tuán)網(wǎng)站上，查詢一樣沒(méi)有找到地球村的身影。世界自然基金會(huì)也答復(fù)說(shuō)，該組織從未和地球村有過(guò)任何合作，也未授權(quán)其使用自然基金會(huì)標(biāo)志。

　　投訴回音

　　商家承諾19日解決問(wèn)題

　　工商紅橋分局市場(chǎng)專業(yè)所一位姓王的工作人員表示，肖先生確實(shí)就購(gòu)買(mǎi)地球村地板產(chǎn)生的糾紛投訴過(guò)，他們接到投訴后立即展開(kāi)了調(diào)查和協(xié)調(diào)工作。目前，商家已經(jīng)決定在本月19日將問(wèn)題全部解決。至于地球村是否是“中國(guó)品牌”和“500*具價(jià)值品牌”，他們已轉(zhuǎn)交給分局商標(biāo)科進(jìn)行調(diào)查。